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Carlos es Responsable de Innovación para EMEA South en SAP CX. Su principal foco es ayudar a los clientes a identificar casos de uso innovadores que mejoren la experiencia de cliente, refuercen la fidelidad, y en definitiva que generen un retorno positivo en la cuenta de resultados. Con más de 14 años de experiencia en el sector tecnológico, Carlos ha trabajado en diferentes puestos para compañías internacionales tanto en Reino Unido como en España tales como Oracle, Barclaycard, Fiserv y Comarch.